کمیته رکن چهارم – مایکروسافت از بروز اختلال گسترده در Microsoft 365 خبر داده است که سرویس‌هایی از جمله Exchange Online، Teams، OneDrive و SharePoint را با مشکلات احراز هویت، اتصال و دسترسی مواجه کرد.
به گزارش کمیته رکن چهارم، این اختلال ابتدا با مشکلات گسترده در Exchange Online شناسایی شد و کاربران از تأخیر یا شکست در ارسال و دریافت ایمیل، مشکل در جست‌وجوی صندوق‌های پستی و خطاهای احراز هویت خبر دادند.
مایکروسافت سپس اعلام کرد دامنه مشکل گسترده‌تر است و سرویس‌های OneDrive for Business، SharePoint Online، Microsoft Teams، Microsoft Purview و Microsoft Defender XDR نیز تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. این حادثه اکنون با شناسه MO1465074 ردیابی می‌شود.
داده‌های Downdetector نیز نشان داد ده‌ها هزار کاربر Outlook و Microsoft 365 مشکلاتی در دریافت ایمیل و دسترسی به سرویس‌های ابری مایکروسافت گزارش کرده‌اند.
مایکروسافت در ۳۱ اوت ۲۰۲۶ اعلام کرد بررسی‌ها، مشکل در یک پیکربندی اصلی احراز هویت مورد استفاده چند سرویس داخلی Exchange Online را به‌عنوان عامل اختلال شناسایی کرده است. این شرکت برای رفع مشکل، بازنشانی پیکربندی‌ها و آزمایش آنها روی سرورها را آغاز کرد.
حدود ۱۲ ساعت پس از تأیید اولیه اختلال، مایکروسافت در ۱ سپتامبر ۲۰۲۶ اعلام کرد اتصال به صندوق‌های پستی بازیابی شده است. با این حال، عملیات بازیابی قابلیت جست‌وجو در سرویس‌های تحت تأثیر همچنان ادامه داشت.
مایکروسافت اعلام کرده است نشانه‌های بهبود در داده‌های سرویس مشاهده می‌شود و روند بازیابی و نظارت بر زیرساخت‌ها برای اطمینان از رفع کامل مشکل ادامه دارد.
منبع: BleepingComputer
