کمیته رکن چهارم – مایکروسافت هشدار داده است که با بهروزرسانی اخیر نرمافزار امنیتی CrowdStrike، مشکلاتی در عملکرد برخی برنامهها در ویندوز ۱۱ نسخه ۲۴H2 بهوجود آمده که منجر به فریز شدن برنامههایی مانند Excel و Word شده است.
به گزارش کمیته رکن چهارم، این باگ بیشتر سازمانهایی را تحتتأثیر قرار داده که از نرمافزار Falcon sensor شرکت CrowdStrike استفاده میکنند. این نرمافزار پیشتر نیز به دلیل ایجاد مشکل “صفحه آبی مرگ” (BSOD) در سطح جهانی خبرساز شده بود. مایکروسافت اعلام کرده است که این اختلال پس از بهروزرسانی در محل (In-place update) یا نصب نسخه ۲۴H2 ویندوز ۱۱ رخ میدهد، بهخصوص زمانی که تنظیمات “Enhanced Exploitation Visibility Prevention Policy” فعال باشد.
خوشبختانه راهحلی موقت برای این مشکل ارائه شده است و طبق اعلام CrowdStrike، تنظیمات مشکلساز بهطور موقت غیرفعال شدهاند. بهزودی یک راهحل دائمی نیز ارائه خواهد شد.
این مشکل یکی از چندین باگی است که پس از انتشار نسخه ۲۴H2 ویندوز ۱۱ شناسایی شده است. اگرچه مصرفکنندگان خانگی و کاربران نسخههای Home و Pro از این باگ در امان هستند، مشکلات دیگری مانند صفحه آبی مرگ، فریز شدن سیستم هنگام استفاده از دوربین داخلی و نرمافزارهای ضدتقلب همچنان ممکن است کاربران دیگر را تحتتأثیر قرار دهند.
مایکروسافت توصیه کرده است که کاربران برای جلوگیری از مشکلات احتمالی، تا زمان بهبود نسخه جدید ویندوز ۱۱، از نصب آن خودداری کنند.
