کمیته رکن چهارم – روز پنج‌شنبه، خدمات ChatGPT، Sora و ابزارهای برنامه‌نویسی (API) که توسط OpenAI در اختیار توسعه‌دهندگان نرم‌افزار قرار می‌گیرد، برای چندین ساعت قطع شد. این دومین اختلال در ماه دسامبر است که به دلیل مشکلات زیرساختی مانند اختلال در سرورها یا شبکه رخ داده و باعث اختلال در عملکرد این خدمات شده است.
به گزارش کمیته رکن چهارم، در این اختلال، دسترسی کاربران به ChatGPT و Sora به طور کامل قطع شد و پیام‌های خطا هنگام استفاده از این خدمات نمایش داده می‌شد. این قطعی چندین ساعت ادامه داشت و حتی پس از بازگشت تدریجی سرویس‌ها، برخی کاربران همچنان در بارگذاری تاریخچه گفتگوهای خود با مشکل مواجه بودند. این مسئله تأثیر گسترده‌ای بر کاربران فعال این خدمات داشت.
این دومین اختلال گسترده در ماه دسامبر برای خدمات OpenAI است. در مورد قبلی، مشکل ناشی از اختلال در یک سرویس تله‌متری جدید بود که عملکرد سیستم را مختل کرد و بیش از شش ساعت طول کشید. این نوع اختلالات به طور معمول عملکرد برنامه‌هایی مانند ChatGPT و Sora را تحت تأثیر قرار داده و دسترسی کاربران به تاریخچه و خدمات هوش مصنوعی را محدود می‌کند. با افزایش تعداد کاربران و فشارهای بالاتر بر زیرساخت‌های OpenAI، این قطعی‌ها به چالشی جدی برای ارائه خدمات پایدار تبدیل شده است.
با وجود این اختلال، سرویس‌هایی که از API شرکت استفاده می‌کنند، مانند Perplexity و یکپارچه‌سازی Siri در Apple Intelligence، به دلیل استفاده از زیرساخت‌های مستقل یا معماری متفاوت تحت تأثیر قرار نگرفتند و به کار خود ادامه دادند. این امر نشان‌دهنده پایداری نسبی برخی یکپارچه‌سازی‌ها و محدودیت اختلال در بخش‌های خاصی از سیستم بود. شرکت سازنده تأکید کرده است که مهندسان آن به طور فعال روی رفع کامل مشکلات کار می‌کنند تا از تکرار چنین اختلالاتی جلوگیری شود. همچنین به کاربران اطمینان داده شده که تمامی خدمات به زودی به حالت عادی بازخواهند گشت.
