کمیته رکن چهارم – گوگل ویژگی جدیدی به نام Ask for Me (از طرف من بپرس) را آزمایش میکند که با استفاده از هوش مصنوعی به نمایندگی از کاربران با کسبوکارهای محلی تماس میگیرد. این قابلیت به کاربران کمک میکند تا اطلاعاتی درباره خدمات و قیمتها را بدون تماس مستقیم دریافت کنند. این ویژگی در حال حاضر برای کاربران آزمایشی بخش Search Labs در نسخههای دسکتاپ و موبایل فعال شده است.
به گزارش کمیته رکن چهارم، کاربران میتوانند با جستجوی عباراتی مثل تعویض روغن یا آرایشگاه ناخن نزدیک من، گزینه «از طرف من بپرس» را مشاهده کنند. پس از کلیک روی این گزینه و وارد کردن جزئیات خدمات مورد نظر، هوش مصنوعی گوگل با کسبوکارها تماس گرفته و خلاصهای از قیمتها و زمانهای در دسترس را برای کاربر ارسال میکند.
این قابلیت فعلاً برای خدماتی مانند آرایشگاههای ناخن و تعمیرگاههای خودرو در دسترس است. کاربران میتوانند جزئیاتی مانند نوع خدمات، از جمله «تعویض تایر» یا «مانیکور فرانسوی»، و بازه زمانی مورد نظر خود را وارد کنند. سپس هوش مصنوعی اطلاعات مورد نیاز را مستقیماً از کسبوکار دریافت کرده و به کاربر ارائه میدهد.
گوگل با این اقدام تلاش دارد زمان کاربران را در تعامل با کسبوکارها کاهش دهد. پیشتر نیز قابلیتی به نام «صحبت با نماینده زنده» معرفی کرده بود که به طور خودکار با کسبوکار تماس میگیرد و در صف انتظار میماند. این قابلیت باعث میشود کاربران زمانی که نماینده زنده آماده پاسخگویی است مطلع شوند و از شنیدن طولانیمدت موسیقی انتظار جلوگیری شود.
