کمیته رکن چهارم – شرکت Anthropic، توسعهدهنده چتبات Claude، گزارشی منتشر کرده که نشان میدهد کاربران تنها در موارد معدودی از این ابزار برای دریافت حمایت عاطفی یا مشاوره شخصی استفاده میکنند. تحلیل ۴.۵ میلیون مکالمه انجامشده با نسخههای رایگان و حرفهای Claude نشان داده که تنها ۲.۹٪ از گفتگوها مربوط به مشاوره یا تعاملات احساسی بودهاند.
به گزارش کمیته رکن چهارم، شرکت Anthropic اعلام کرده که نقشآفرینی یا همصحبتی در کمتر از ۰.۵٪ مکالمات رخ داده و اکثر استفادهها در حوزههای کاری، تولید محتوا و بهرهوری شخصی بوده است. با این حال، در موارد محدودی کاربران برای مشاوره در زمینه سلامت روان، رشد شخصی یا یادگیری مهارتهای ارتباطی نیز به Claude مراجعه کردهاند.
در این گزارش آمده که مکالمات بلندتر، گاهی از حالت مشاورهای به شکل همصحبتی تغییر مسیر میدهند، بهویژه در شرایطی که کاربران دچار تنهایی، اضطراب یا مشکلات ارتباطی هستند. با اینحال، Anthropic تأکید کرده که این نوع گفتوگوها بسیار نادر بوده و اغلب شامل بیش از ۵۰ پیام متوالی از سوی کاربر میشوند.
این شرکت همچنین اعلام کرده که Claude معمولاً به درخواستها پاسخ میدهد، مگر در مواردی که محدودیتهای ایمنی مانند جلوگیری از ارائه مشاوره خطرناک یا حمایت از آسیب به خود فعال شوند. Anthropic بر این باور است که بهبود هوش هیجانی مدلها میتواند نقش مهمی در جلوگیری از انحراف مکالمات ایفا کند و توسعه چنین قابلیتهایی باید با دقت انجام گیرد.
