کمیته رکن چهارم – گوگل روز چهارشنبه از برنامه جدید Pixel Care+ رونمایی کرد؛ طرحی که جایگزین سرویسهای پیشین Google Preferred Care و Fi Device Protection در ایالات متحده میشود. مشترکان فعلی طی ماههای آینده بهطور خودکار به این برنامه منتقل خواهند شد.
به گزارش کمیته رکن چهارم، Pixel Care+ مجموعهای از مزایا را برای دارندگان دستگاههای گوگل فراهم میکند که شامل ادعاهای نامحدود برای آسیبهای تصادفی، گارانتی تمدیدشده، تعمیر رایگان صفحهنمایش و باتری، استفاده از قطعات اصل، خدمات جایگزینی سریع و پشتیبانی اولویتدار توسط کارشناسان Pixel است. همچنین گزینهای برای افزودن پوشش در برابر سرقت و گمشدن دستگاه در نظر گرفته شده است.
هزینه این برنامه بسته به مدل دستگاه متفاوت است. برای نمونه، کاربران Pixel 10 میتوانند با پرداخت ماهانه ۱۰ دلار یا ۱۹۹ دلار برای دو سال از این خدمات بهرهمند شوند. ثبت این طرح تا ۶۰ روز پس از خرید دستگاه امکانپذیر است.
برنامه Pixel Care+ در حال حاضر در ایالات متحده برای دستگاههای واجد شرایط از جمله Pixel 8 و مدلهای بالاتر، Pixel Watch 2 به بعد، Pixel Tablet و برخی مدلهای Fitbit در دسترس قرار گرفته است.
کاربران برای ثبت درخواست میتوانند از طریق Google Store یا اپلیکیشن My Pixel App اقدام کرده و زمان و مکان تعمیر یا تعویض دستگاه را انتخاب کنند.
با معرفی این برنامه، گوگل تلاش دارد تجربه خدمات پس از فروش را برای کاربران دستگاههای Pixel و Fitbit سادهتر و مقرونبهصرفهتر کرده و سطحی بالاتر از پشتیبانی سختافزاری ارائه دهد.
