کمیته رکن چهارم – مایکروسافت اعلام کرده است در حال بررسی یک مشکل جدید در برخی لپ‌تاپ‌های سامسونگ مجهز به ویندوز ۱۱ است که پس از نصب به‌روزرسانی‌های امنیتی February 2026 رخ داده و باعث از دست رفتن دسترسی کاربران به درایو C: می‌شود.
به گزارش کمیته رکن چهارم، کاربران در این شرایط با پیام خطای “C:\ is not accessible – Access denied” مواجه می‌شوند. این خطا باعث قطع دسترسی به فایل‌ها شده و اجرای بسیاری از برنامه‌ها از جمله Outlook، Microsoft Office، مرورگرهای وب، ابزارهای سیستمی و Quick Assist را مختل می‌کند.
مایکروسافت اعلام کرده این مشکل ممکن است هنگام فعالیت‌های عادی سیستم مانند باز کردن فایل‌ها، اجرای برنامه‌ها یا انجام عملیات مدیریتی در ویندوز ظاهر شود. در برخی موارد حتی کاربران قادر به افزایش سطح دسترسی، حذف به‌روزرسانی‌ها یا مشاهده لاگ‌های سیستم نیز نیستند.
گزارش‌ها نشان می‌دهد این مشکل بیشتر در کشورهایی مانند برزیل، پرتغال، کره جنوبی و هند مشاهده شده و عمدتاً دستگاه‌هایی مانند Samsung Galaxy Book 4 و سایر لپ‌تاپ‌های مصرفی سامسونگ را تحت تأثیر قرار داده است.
بر اساس بررسی‌های اولیه، این مشکل ممکن است با برنامه Samsung Share مرتبط باشد، اما مایکروسافت اعلام کرده هنوز علت دقیق آن مشخص نشده و این شرکت در حال همکاری با سامسونگ برای شناسایی منشأ مشکل است. این اختلال تنها در سیستم‌هایی دیده شده که از Windows 11 نسخه‌های ۲۴H2 و ۲۵H2 استفاده می‌کنند.
در حالی که یک راهکار غیررسمی در برخی انجمن‌های اینترنتی پیشنهاد شده که شامل تغییر مالکیت کل درایو C به گروه Everyone است، کارشناسان هشدار داده‌اند این روش می‌تواند مکانیزم‌های امنیتی ویندوز را تضعیف کند. به همین دلیل مایکروسافت توصیه کرده کاربران از اجرای این راهکار خودداری کرده و منتظر اصلاحیه رسمی باشند.
منبع: BleepingComputer
