کمیته رکن چهارم – مطالعات اخیر محققان مایکروسافت و دانشگاه کارنگی ملون نشان می‌دهد که استفاده نادرست از هوش مصنوعی مولد در محیط کار می‌تواند به کاهش مهارت‌های تفکر انتقادی افراد منجر شود. بر اساس این تحقیق، افرادی که تنها به تأیید پاسخ‌های ارائه‌شده توسط هوش مصنوعی اکتفا می‌کنند، ممکن است در تحلیل، ارزیابی و ایجاد اطلاعات مستقل تضعیف شوند.
به گزارش کمیته رکن چهارم، این پژوهش با مشارکت ۳۱۹ نفر که به طور منظم از هوش مصنوعی مولد استفاده می‌کردند، انجام شده است. کاربردهای اصلی این فناوری در محیط کار شامل ایجاد محتوا، جمع‌آوری اطلاعات و دریافت مشاوره بود. از شرکت‌کنندگان پرسیده شد که تا چه حد هنگام استفاده از هوش مصنوعی، از مهارت‌های تفکر انتقادی بهره می‌گیرند. نتایج نشان داد تنها ۳۶ درصد از آنها هنگام استفاده از این فناوری برای جلوگیری از پیامدهای منفی احتمالی، تفکر انتقادی را به کار می‌برند.
برای نمونه، یکی از کاربران از ChatGPT برای نوشتن ارزیابی عملکرد کارکنان استفاده کرده، اما خروجی را به دقت بررسی کرده تا اشتباهاتی که ممکن است به مشکلات شغلی منجر شوند، اصلاح کند. در موارد دیگر، کاربران از منابعی مانند یوتیوب یا ویکی‌پدیا برای بررسی صحت پاسخ‌های هوش مصنوعی بهره برده‌اند.
این تحقیق نشان داد افرادی که اعتماد بیشتری به هوش مصنوعی دارند، کمتر تلاش می‌کنند تا پاسخ‌ها را عمیقاً تحلیل کنند. همچنین آگاهی از نقاط ضعف و محدودیت‌های هوش مصنوعی می‌تواند نقش مهمی در حفظ و تقویت مهارت‌های تفکر انتقادی ایفا کند. محققان تأکید می‌کنند که هرچند هوش مصنوعی مستقیماً باعث کاهش توانایی‌های ذهنی انسان نمی‌شود، اما وابستگی بیش از حد به آن می‌تواند توانایی حل مسئله و تحلیل مستقل را تضعیف کند.
